Élet a képernyőn és azon túl
A technológia fejlődésével kommunikációnk gyorsabban változik, mint valaha, de az, hogy hogyan használjuk az új eszközöket, alkalmazásokat, vagy hogy hogyan kommunikálunk, még mindig a hagyományos értékrendünkön alapszik. Bármilyen csatornát is választunk, sosem szabad figyelmen kívül hagyni, hogy ha a csatorna sokféle is, attól még emberekkel kommunikálunk. Alapvetően nem változtunk, társas lények vagyunk, beszélgetünk egymással, ismerkedünk, az internet csak új utakat nyitott meg a kapcsolatteremtésre. A JTI etikett szakértője, Kibédi Varga Katalin azt járja körbe, hogyan őrizhetjük meg emberi kapcsolataink minőségét a gyorsan változó technológiai környezetben.
„Bármilyen online csatornát is választunk, sosem szabad figyelmen kívül hagyni, hogy bár a csatorna sokféle lehet, attól még emberek ülnek a képernyő mögött” – emelte ki Kibédi Varga Katain, aki szerint az új technológia annyira megkönnyíti és felgyorsítja a kommunikációt, hogy sajnos egy akaratlan, félreérthető, sértő megjegyzés is pillanatok alatt futótűzként terjedhet. „Mi döntjük el, hogy hogyan építjük, ápoljuk a kapcsolatainkat, de mindig tartsuk szem előtt az örök érvényű értékeket: a tiszteletet, az őszinteséget és a tapintatot.”
Az interneten való kommentelés lehetővé teszi a felhasználók számára, hogy véleményt nyilvánítsanak. vitába szálljanak és visszajelzést adjanak a híroldalak, blogok és közösségi média tartalmairól. A szekértő szerint ez egyfajta „társadalmi jelzésként” szolgál a digitális ökoszisztémán belül.
Az online kommunikáció során kiemelt szerepe van az etikettnek. Különösen érdemes figyelni a helyesírásra, az egymás iránti tiszteletre, a hangnemre, illetve arra, hogy ne küldjünk üzenetet vagy írjunk kommentet indulatból. Az emotikonok és rövidítések használata pedig továbbra is inkább a baráti levelezésben javasolt.
A legfontosabb szabályok etikett szempontból:
• A félreértések elkerülése érdekében, amikor lehetséges inkább személyesen vagy telefonon
beszéljünk meg fontos témákat. Arcmimika, hangszín, testbeszéd nélkül könnyen félreérthetővé válnak az üzeneteink.
• Nyugodjunk meg. Semmi esetre se küldjünk e-mailt, amikor mérgesek vagyunk, inkább várjunk, és egy ideig hagyjuk a piszkozatok között.
• Ellenőrizzük, hogy helyesen töltöttük-e ki a címzett nevét és a levél „tárgy” rovatát.
• Ellenőrizzük a helyesírást.
• Tartogassuk az emotikonok és a rövidítések használatát a baráti levelezésekre.
Etikus kommentelés
Az interneten való kommentelés egyfajta digitális részvétel, amely lehetővé teszi a felhasználók számára, hogy véleményt nyilvánítsanak, vitába szálljanak és visszajelzést adjanak a híroldalak, blogok és közösségi média tartalmairól. Ez egyfajta „társadalmi jelzésként” szolgál a digitális ökoszisztémán belül.
Az Instagram meglepő stratégiája az internetes zaklatók ellen: ,,Kérd meg őket, hogy legyenek kedvesek!”
A diszkrét figyelmeztetések egy szélesebb körű stratégia részét képezik, amelynek célja, hogy pozitív hatást gyakoroljon az emberek online viselkedésére azáltal, hogy a kényszerítés helyett ösztönzi őket a viselkedésük megváltoztatására. A kezdeményezés annyira ígéretesnek bizonyult, hogy más, saját zaklatási és megfélemlítési problémákkal küzdő közösségi médiaalkalmazások – mint az X (korábbi Twitter), a YouTube és a TikTok – is alkalmazzák ezt a taktikát a pozitívabb társadalmi interakciók ösztönzése érdekében.
Az említett ösztönző funkciói mögött álló egyik átfogó elmélet az „online gátlástalansági hatás” koncepciója, amely szerint az emberek az interneten gátlástalanabbul kommunikálnak a másokkal való interakció során, mint a való életben – és ez megkönnyítheti számukra a szűretlen negatív érzelmek kifejezését. Amikor offline interakcióban veszünk részt, látjuk az emberek reakcióit, érzékeljük a hangulatot. Érezzük az érzelmeiket. Online környezetben ez gyakran elveszik.
Mindennapi figyelmesség az offline térben
Az, ahogyan másokkal bánunk, annak kifejezése, hogy mennyire tiszteljük őket. A mások iránti tisztelet biztonságot, bizalmat és jó közérzetet eredményez.
Az alábbi gesztusok segítségével kifejezhetjük mások iránti tiszteletünket:
- A személyes tér tisztelete
- Mások véleményének tisztelete
- Mások választásának tisztelete
- Udvariasság
- Gondolkozzunk, mielőtt beszélünk
Dohányzás közben – ideértve a hevített eszközök használatát is- illik betartani az alapvető társadalmi normákat. A dohányzási etikett szerint a nemdohányzók komfortját és egészségét kell előtérbe helyezni, ezért fontos a megfelelő helyválasztás, a távolságtartás és a kijelölt területek használata. A nemdohányzó zónáknak a tiszteletben tartása elengedhetetlen ahhoz, hogy minden ember számára kellemes környezetet biztosítsunk, és betartsuk az egészségügyi és biztonsági előírásokat.
Ha valaki arra kér bennünket, hogy távolodjunk el, ne vitatkozzunk, és ne védekezzünk. Egyszerűen annyit mondjuk, hogy „persze, semmi gond”, és lépjünk kicsit arrébb. A legtöbb ember nagyon hálás a figyelmességért.
Dr. Kibédi-Varga Katalin tanácsait követve a tudatos online jelenlét, az empatikus kommunikáció és a másokra figyelő viselkedés nem csupán szabály, hanem olyan szemlélet, amely a kölcsönös tiszteletre építve segít biztonságosabb, kulturáltabb és együttműködőbb közösséget teremteni a digitális és a valós térben egyaránt.
További részletek: https://hevitettetikett.hu/
Társadalmi célú reklám – Megrendelője a JTI Hungary Zrt. A hevített dohánytermékek fogyasztása károsítja az Ön egészségét és függőséghez vezet.
További információért kérjük, forduljon hozzánk bizalommal:
JTI Hungary Zrt. Vállalati Kapcsolatok és Kommunikáció Tel: +36 1 347 2800 Email: sajto@jti.com